Гарантии

ООО "Генератора" предоставляет услуги по проведению планового и оперативного обслуживания и ремонта оборудования. Наши специалисты имеют высокую квалификацию, многолетний опыт работы и сертифицированы для работы с рекомендуемым нами оборудованием.

Основные виды работ:

Предпродажная подготовка

Каждый товар прежде чем попасть к клиенту проходит предпродажную подготовку, которая включает в себя тестирование. Пуско-наладочные работы (ПНР).

Эти работы проводятся при первичном подключении оборудования, в них входят:
- Установка
- Подключение
- Запуск
- Базовый инструктаж сотрудников заказчика по эксплуатации на месте
- Шеф-монтаж

С помощью нашего инженера Заказчик своими силами производит все монтажные и строительные работы по установке и подключению оборудования. После чего наш сотрудник проводит вводный инструктаж по эксплуатации системы. Проведение регламентного технического ослуживания (ТО)

Наши сотрудники выезжают на место установки со всеми расходными материалами, необходимыми для проведения работ и провдят обслуживание оборудования в кратчайшие сроки.

Ремонт

Ремонт оборудования может производиться как на территории Заказчика, так и в ремонтном цехе компании, при необходимости. После завершения наша компания дает гарантию на проделланные работы. Наши инженеры дают рекомендации по последующей эксплуатации.

Все виды работ проводятся высококвалифицированными специалистами в удобное для Вас время.

Вся техника, имеющаяся у нас в продаже, обеспечивается гарантией производителя — точнее, российских представительств фирм-производителей. Соответствующий гарантийный талон Вы получаете при покупке. Обслуживание осуществляется сервисными центрами, находящимися в Новосибирске и области.

Мы гарантируем:

1. Информация о покупателях будет использована только для исполнения заказов и не будет передана третьим лицам, кроме случаев, оговоренных законодательством Российской Федерации.

2. Приобретая товар в нашем магазине, Вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине, накладную и надлежащим образом заполненный Гарантийный талон.

3. На все наши товары предоставляется гарантия в полном соответствии с Законом о Правах Потребителей. Ответственность по гарантийным обязательствам несет производитель изделия.

4. Все без исключения товары в нашем магазине являются оригинальными, ввезёнными в Россию официально; таким образом, всё гарантийное обслуживание осуществляется в авторизированных сервисных центрах бесплатно в течение всего срока гарантии. Адреса и телефоны авторизированных сервис центров вы найдете в гарантийном талоне.

5. Все товары, предлагаемые нами, новые, в коробках, надлежащим образом упакованные.

6. Обмен и возврат товаров надлежащего качества (например, если Вы передумали покупать данный товар или он Вам не подошел по каким либо причинам, но сам товар недостатков не имеет) возможен только в том случае, если данный товар не подпадает под перечисленные в Постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.98г группы товаров не подлежащих обмену либо возврату, фабричная упаковка и маркировка полностью сохранены, товар не был в употреблении и его товарный вид не нарушен.

Обмен товаров надлежащего качества не производится на основании Перечня Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98г. в ред. Постановлений правительства РФ от 20.10.98 №1222, от 02.10.99 № 1104, указанные в п.11: п.11 "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.